朝礼

事務所と現場の報告事項があれば共有します。

事務所内の掃除

毎日使われているパソコン、電話、テーブル周り、印刷機などを掃除します。

留守電のチェック

前の日営業終了時間後に入ってきた留守電を聞き、お客様に折り返し電話をします。

メールのチェック

お客様や取引先からのメールを確認し、返信します。

電話・FAX対応

電話とFAXからの注文を含めて、お問い合わせやクレームを対応します。

インターネットからの注文の処理（ECサイト、楽天、ヤフーなど）

インターネットからの注文を処理します。送り状を作成し、間違いがないように確認します。

在庫確認ための商品リスト作成

午後から現場で在庫の確認しますので、本日出荷した商品を入力し、商品リストを出します。

昼休憩

主に寮に戻ってご飯を食べながら休憩します。時々外食して、飛騨の食事を美味しくいただきます。

電話・FAX・ふるさと納税からの注文の処理

翌日出荷予定の注文を処理し、入力します。その後送り状を作成し、間違いないように確認します。

入金のチェック

銀行や請求書から振り込まれた入金を確認します。

季節DMの作成

在庫の状況を確認しながら、セットの中身を考え、DM限定商品やキャンペーンなどもDMチームと一緒に考えます。

お客様声の御礼、クイズやキャンペーンの当選者にプレゼントを贈る

月1回に、お客様声をいただいた方、クイズやキャンペーンの当選者にお酒を贈るので、送り状と手紙を作成して準備します。

繁忙期に向けて改善対策を考える

業務の効率を良くするために、どのようなことができるのかを考えて、やり方を変えつつ改善していきます。

片付け

事務所内のごみや要らない段ボールを収集して、ごみ箱・段ボール置き場に持っていきます。

退社

次の日にやることをメモしてまとめてから、退社します。